Villkor

Golden Bull Casino drivs av PAF New Tech Limited. Våra tjänster står under tillsyn av Spelinspektionen, och vårt licensnummer är 24Si1125. Dessa villkor reglerar förhållandet mellan dig och oss så snart du registrerar ett konto, och de gäller för allt spel på sajten – kasino, livekasino och sportspel.

Läs dem noga innan du sätter in pengar. Genom att slutföra registreringen bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt villkoren i sin helhet. Håller du inte med om något moment ska du inte spela hos oss. Frågor om tolkningen kan du ställa via vår kontaktsida.

Varje erbjudande har egna regler, men vissa principer gäller alltid. Vårt välkomsterbjudande på kasinot ger 100 % upp till 500 SEK på din första insättning, med en lägsta insättning på 200 SEK. Bonusen ska omsättas 30 gånger. Högsta tillåtna insats med bonuspengar är 50 SEK per spel. Olika spel bidrar olika mycket till omsättningen: slots räknas till 100 %, livespel och bordsspel till 10 % vardera, och sportspel till 0 %. Du har 60 dagar från första insättningen på dig att klara kraven.

Sportspelsbonusen är likaledes 100 % upp till 500 SEK, kräver lägsta odds på 1,8 och en omsättning på 12 gånger. Spel som cashas ut i förtid räknas inte. Även här gäller 60 dagar.

Bryter du mot insatsgränsen eller utnyttjar bonusen på ett sätt som uppenbart syftar till att kringgå reglerna får vi ta bort bonusen och vinsterna som hör till den.

Du kan när som helst begära att få ditt konto stängt. Vill du ta en paus från spel finns också möjlighet att stänga av dig tillfälligt eller permanent via spelpaus.se, och då spärras du hos alla svenska licensierade spelbolag. Behöver du stöd kan du ringa Stödlinjen på 020-81 91 00. Mer om våra verktyg finns på sidan om ansvarsfullt spelande.

Vi kan stänga eller begränsa ett konto om du bryter mot villkoren, om vi misstänker brottslig verksamhet eller om lagstiftning kräver det. Ett konto som varit inaktivt under lång tid kan klassas som vilande; kvarvarande tillgodohavande betalar vi då ut på begäran efter identitetskontroll.

Du måste vara minst 18 år och bosatt i Sverige. Spel är förbjudet för minderåriga, och vi förbehåller oss rätten att be om bevis på ålder när som helst. Är du osäker på om det är lagligt för dig att spela hos oss är det ditt eget ansvar att ta reda på det.

Vid registreringen identifierar vi dig med BankID. Uppgifterna du lämnar ska vara sanna, fullständiga och dina egna. Ett konto per person gäller – dubbla konton, konton i andras namn eller konton som delas med någon annan är inte tillåtna. Upptäcker vi det kan vi stänga samtliga konton, hålla inne vinster som uppkommit i strid med villkoren och avsluta bonusar som beviljats.

Håll dina inloggningsuppgifter för dig själv. Allt som sker på kontot efter inloggning betraktar vi som ditt eget handlande. Misstänker du att någon obehörig har fått åtkomst, hör av dig till oss direkt.

Kontot förs i svenska kronor (SEK). Minsta insättning är 200 SEK. Du kan sätta in pengar med Swish, Apple Pay och Trustly, och du får bara använda betalmedel som står i ditt eget namn. Vi tar inte emot betalningar från tredje part.

Uttag görs till ett betalmedel som är verifierat i ditt namn. Vi anger inga fasta gränser eller utbetalningstider i dessa villkor; aktuell information om belopp och handläggning hittar du i kassan. Som licensierad operatör måste vi motverka penningtvätt och bedrägeri. Därför kan vi när som helst be dig styrka din identitet med ett ID-dokument, visa att du äger det betalmedel du använder samt redogöra för varifrån pengarna kommer. Så länge sådan begäran är obesvarad kan vi hålla inne uttag. Vi kan också rätta uppenbara felbokningar på kontot.

Vi förväntar oss ärligt spel. Det innebär bland annat att du inte får använda botar, program eller andra hjälpmedel som ger orättvis fördel, inte samarbeta med andra spelare för att manipulera utfall och inte utnyttja tekniska fel. Penningtvätt, bedrägeri och användning av stulna betalkort är förbjudet och kan anmälas till behöriga myndigheter.

Hittar du ett fel i ett spel eller i våra system ska du rapportera det i stället för att dra nytta av det. Vinster som uppstått till följd av ett tekniskt fel eller ett uppenbart misstag kan annulleras. Spelen levereras av externa leverantörer, och om en spelrunda avbryts avgör leverantörens egna loggar vad som gäller.

Vi ansvarar inte för förluster som beror på avbrott i internetanslutning, fel hos tredje part eller händelser som ligger utanför vår kontroll. Spel innebär alltid en risk att förlora pengar, och vårt ansvar omfattar aldrig indirekta förluster eller utebliven vinst, i den utsträckning lagen tillåter en sådan begränsning. Dina lagstadgade rättigheter som konsument påverkas inte.

Är du missnöjd? Kontakta kundtjänst först, via e-post support@goldenbull.se, telefon +46 20 012 55 55 eller livechatten. Vi svarar på svenska och engelska. Leder det inte till en lösning kan du vända dig till tillsynsmyndigheten Spelinspektionen eller till Allmänna reklamationsnämnden. Tvister avgörs enligt svensk lag.

Villkoren kan komma att uppdateras, till exempel när lagar ändras eller vi justerar våra tjänster. Väsentliga ändringar meddelar vi i förväg; fortsätter du spela efter att de trätt i kraft anses du ha godkänt dem. Hur vi hanterar dina personuppgifter beskriver vi i vår integritetspolicy.