Uppdaterad
Vi driver Golden Bull Casino, och sajten ägs av PAF New Tech Limited. Vi använder automatiserade system där de gör nytta och minskar risk. Men vi lägger inte spelarnas viktigaste frågor i händerna på en maskin ensam. Den här sidan beskriver vad som körs automatiskt, vilka uppgifter som används och var människor tar över.
Vi arbetar under Spelinspektionens licensnummer 24Si1125. Automatiserade rutiner ersätter aldrig våra skyldigheter som licensierad operatör.
Tre områden är i praktiken automatiserade hos oss.
Du kan begära insyn i hur dina uppgifter behandlas, invända mot profilering och be om att ett automatiserat beslut prövas av en människa. Hur uppgifterna lagras och delas beskriver vi i vår integritetspolicy. Skriv till support@goldenbull.se, ring +46 20 012 55 55 eller använd livechatten, på svenska eller engelska. Är du missnöjd med vårt svar har du rätt att vända dig till den behöriga dataskyddsmyndigheten.
Automatiska rutiner får aldrig användas för att locka dig att spela mer än du vill. Mönster som tyder på riskfyllt spelande kan i stället utlösa ett meddelande eller en manuell uppföljning. Behöver du hjälp, ring Stödlinjen på 020-81 91 00 eller stäng av dig via spelpaus.se. Läs mer under ansvarsfullt spelande.
Ett larm från ett system är en signal, inte en dom. Stänger vi av ett konto, håller inne en utbetalning eller nekar en bonus på grund av misstänkt missbruk, går ärendet till en person som läser underlaget. Samma sak gäller identitetskontroller: vi verifierar dig med BankID vid registrering, och kan därefter be om ID-handling, bevis på att du äger betalmetoden eller underlag om medlens ursprung. Sådana begäranden granskas av personal, inte av en algoritm.